HOLTER
Daten basieren auf 428 Beratungen

Gesprächsdauer

Durchschnittliche Dauer pro Beratung (in Minuten)

78min Ø über alle Beratungen
Nach Standort
  • Wels
    82 min
  • Linz
    74 min
  • Salzburg
    88 min
  • Graz
    71 min
  • Wien
    79 min
Nach Berater:in
  • M. Steiner
    92 min
  • K. Nagel
    76 min
  • L. Berger
    68 min
  • P. Hofer
    81 min
  • S. Mayr
    73 min

Trends

Verteilung über alle Beratungen

Neubau vs. Sanierung
  • Sanierung62%
  • Neubau38%
Personen im Haushalt
  • 1 Person14%
  • 2 Pers.38%
  • 3 Pers.22%
  • 4+ Pers.26%
Stilvorlieben
  • Modern41%
  • Klassisch22%
  • Skandinavisch19%
  • Industrial11%
  • Sonstige7%

Top Kundenwünsche

Häufigste Nennungen über alle Beratungen

  • Barrierefreiheit
    287
  • Viel Stauraum
    264
  • Pflegeleichtigkeit
    241
  • Bodengleiche Dusche
    218
  • Regendusche
    176
  • Doppelwaschtisch
    158
  • Badewanne freistehend
    132
  • Beheizter Spiegel
    109

Produkte im Gespräch

Genannte Produktkategorien

  • Duschen
    312
  • Waschtische
    298
  • WCs
    264
  • Armaturen
    251
  • Badmöbel
    224
  • Fliesen
    198
  • Badewannen
    142
  • Heizkörper
    96

Zeitfresser

Themen mit längster Verweildauer ohne Fortschritt

  1. 1FliesenauswahlØ 22 min
  2. 2Armaturen-VergleichØ 17 min
  3. 3Budget-DiskussionØ 15 min
  4. 4Farbwahl MöbelØ 12 min
  5. 5BeleuchtungskonzeptØ 10 min

Kundenunsicherheit

Themen mit häufigster Unentschlossenheit

  1. 1Wahl der Dusche (begehbar vs. Wanne)62 %
  2. 2Materialwahl Waschtisch54 %
  3. 3Größe Badmöbel48 %
  4. 4Fliesenformat41 %
  5. 5Heizungsart (Heizkörper vs. Fußboden)37 %

Häufige Fragen & Herausforderungen

Wiederkehrende Themen für Schulungsbedarf

Lieferzeit SanitärPflege NatursteinGarantie ArmaturenFörderungen BarrierefreiheitWasserverbrauch WCAnschluss InstallateurReinigung GlasduscheSchallschutz Wand-WCReklamation FliesenNachbestellung Ersatzteile

Budgetverteilung

Ø € 34.200 · Median € 28.500

18
< 10k
64
10–20k
112
20–30k
96
30–40k
78
40–60k
38
60–80k
22
> 80k

Abschlussquote

Beratungen mit Verkauf vs. ohne

58%
Abschlussquote
247 mit Verkauf181 ohne
Themen-AnteilVerkaufKein VK
Mit Visualisierung gezeigt78%31%
Konkretes Angebot erstellt91%24%
Termin Folgegespräch fixiert86%18%
Förderungen besprochen64%27%

Top Einwände

Häufigste Kundenbedenken

  1. 1Preis zu hoch142×
  2. 2Lieferzeit zu lang96×
  3. 3Unsicherheit bei Stil-Entscheidung81×
  4. 4Abstimmung mit Partner:in fehlt74×
  5. 5Förderung noch ungeklärt58×
  6. 6Vergleichsangebot eingeholt47×
  7. 7Installateur-Termin offen36×